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第138章 利益之争

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    于丹紧闭嘴唇不说话,本着放一枪就隐蔽的战略,想着先发制人再来个后发制人。

    陈恩准电销嘴快,刚失了先手,于丹一停立马接上。神态架势像极了斗鸡,公鸡中的战斗机。

    电话营销在公司快速发展中只能算是个添头了,量不是很大。主要承接着电视购物的用户回访,游客中心的再次开发,电商平台的点击客户回访沟通,产生的业务量并不是很大。

    电销客户产生购买后也不能上门送油,快递一直是电销的主要配送手段。要求上门送货的客户一般都转交给了团购VIP渠道代为送货。

    公司当时定的是第一次电话购买提成由电销提走,送油交给VIP渠道管理,后续的服务与产生的各类购油提成也归属于团购渠道。很多客户宁愿在电话中按零售价订购,也不愿通过团购部的客户经理按团购价订购。

    这边觉得电话营销抢VIP渠道的单。那边电销部也觉得委屈,你VIP服务不到位,客户只认我电销,难道我就不应该得到提成。矛盾就在抢着服务中出来了。

    问题挣得清楚,小柯也早知道,只是装糊涂,想找机会解决。机会没等到,战斗机就来了。

    推而广之,未来电销与其它的渠道也会产生纠纷,特别是拿到了电视台的客户数据后怎么办?电视台未来也会设立自己的电话中心来承接客户的二次开发的。

    从内心讲,小柯希望能保护电销的积极性,这个部门必然是公司的客服中心,这时候不保护未来就担不起转换的责任。但事情的处理不能一刀切,要找到个合理的解决方案。

    破而后立,这就是机会。你们来得正好,撞上了。别看小柯表面严肃,内里吹起了喜洋洋的唢呐。

    “这是个问题,前期没有考虑周到是我的错。这是发展中的问题,你们应该高兴,没有业务发展就没有这么多麻烦对不对。所以从我的角度上来讲都是锅里的肉,这肉不论是给团购部还是电销部都是一样的分出,不多也不少。现在是如何确立个公平的方式。”

    小柯邹着眉头冥思苦想,装着头疼的提出自己不成熟的看法。顺便把自己摘出来,成为裁决者。

    “这我们都知道,就象您所说的,要公平不是?”

    于丹抢先开口,一幅气呼呼的样子,要通过气势取得优势。

    “嗯,陈经理,你认为呢?”

    小柯避其锋芒,转换战场,找上陈恩准直接问道。

    “老大,你说怎么做我就怎么做!”

    陈恩准毫无原则不作坚持的回答让小柯火大。

    小柯最烦的就是扔出了球不接球,又将球给扔回来。真要是按小柯想法将利益给收了,你陈恩准不气得当鸵鸟了。

    “好吧,我来分析一下这个问题!”

    “首先我问一下大家,这问题多不多,这个月几起了?”

    小柯故意装蠢,假装把底给摸清。

    “三起,总共五件油,六千元的销售,提成差不多三千元。”

    这提成是按经销商价与团购之间的差价计算的,当然没的扣除送油的费用,送油费用自行承担。

    “三千元不多,也不少,如果是给到三个员工,差不多是一个一千多的收入呢!”

    小柯肯定不能简单化之,同样也挠到心上了。

    “你们觉得第二次、第三次通过电销购买就不愿走VIP的这部分利益怎么分呢?”

    小柯缩小包围圈,归结到利益分配这个点。

    “我觉得二八分,电销二,我们VIP八,这样才合理,毕竟打个电话我们就要送油,还要提供后续服务。”

    于丹提出自己的建议,二八开,不独占,说完示威性瞪一眼。其实两人私下关系尚可,利字当头不... -->>
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